Hi, 您好!

代发流程

  • 1

    选择代发模式

    根据需要选择适合的代发模式

  • 2

    添加代发商品

    添加需要代发的商品到配货单

  • 3

    确认订单

    核对包裹的商品及收件人信息准确无误

  • 4

    完成结算

    结算该笔订单代发安排发货

多种下单方式,更方便、快捷、无误下单

出售的商品

淘宝出售的商品同步

自助添加的商品

自己独立的商品库,方便、快捷

代发常见问题处理

  • 代发模式

    • 如何选择代发模式?

    • 您好!为了匹配不同用户的使用需求,星座代发设有多重下单模式。如果您是零星采购的初级代理,则推荐你通过【出售的商品】方式下单;如果您是拥有实体店的店主需要大批量采购时,则推荐你使用【大宗采购】;如果您是采购量大且多单拿货的高级代理,则推荐你使用【Excel下单】;如果您习惯在固定档口拿货且对档口号、货号都非常熟悉的资深代理,那么推荐你使用【货号下单】更为方便。

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  • 拿货时间

    • 星座代发什么时候拿货?

    • 您好!由于星座代发工作量较大,拿货时间我们做了统筹安排。一般情况下,代发工作人员会将每天接收到的订单分2次接手,上午11点之前接手一次,下午2点之前接手一次,下午2点之后的订单都安排在第二天发货。

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  • 发货时间

    • 星座代发什么时候发货?

    • 您好!发货时间安排在每天晚上6点—9点,这个时候会给到快递单号,拿到的货都将全部发出,拿不到货的会备注原因。

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  • 合作快递

    • 代发快递有哪些?

    • 您好!目前星座代发支持EMS专线、EMS航空件、中通、申通、韵达、圆通、顺丰、邮政等快递,不同站点的合作快递略有区别,下单时请提前了解。

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  • 退换货问题

    • 下单的宝贝没有货,可以退款吗?

    • 您好!如果订单已接手但没货的,则当天退款。

    • 客户收到货了但不满意,可以退货退款吗?

    • 您好!如果货已经到达客户手中,且客户不满意的,则需要客户先把货退回来,我们收到货并且退货到档口后才能退款。

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  • 其它问题

    • 为什么每月1日不发货?

    • 您好!由于杭州四季青区域供应商档口每月进行1次库存盘点,定于每月1号为市场休息日,休息日当天市场全部停业,不拿货、不发货。

      温馨提示:由于1号不发货,累计到2号可能会有订单较多而产生延迟发货的情况,为了避免客户因延迟发货导致纠纷问题!建议代理提前做好自己店铺公告说明。
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代发模式

  • 如何选择代发模式?

  • 您好!为了匹配不同用户的使用需求,星座代发设有多重下单模式。如果您是零星采购的初级代理,则推荐你通过【出售的商品】方式下单;如果您是拥有实体店的店主需要大批量采……

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